1?系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

為滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，友邦天地根據(jù)客戶的實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)中青旅在線預(yù)定系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱系統(tǒng)）方案，并制定如下目標(biāo)：

（1）?客戶在線維護(hù)聯(lián)系信息等等；

（2）?客戶在線查詢可訂資源、下單、查單；

（3）?自動(dòng)短信提醒客戶訂單狀態(tài)變化；

（4）?自動(dòng)生成決策查詢統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。

該系統(tǒng)分為兩部分業(yè)務(wù)流程：一部分是面向客戶的業(yè)務(wù)，一部分是面向展會(huì)管理人員的業(yè)務(wù)

2?功能模塊

功能用例圖如下圖所示：

2.1?系統(tǒng)功能

2.1.1?權(quán)限管理

系統(tǒng)管理員可以在這里設(shè)置每個(gè)用戶所授權(quán)查看的內(nèi)容與進(jìn)行的操作。

2.1.2?修改口令

如果您已經(jīng)設(shè)置了密碼并進(jìn)入了本操作系統(tǒng)，那么當(dāng)您想修改原密碼換上新密碼時(shí)，可用本功能來(lái)完成。

2.1.3?數(shù)據(jù)備份

備份的主要功能，是將您的數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)庫(kù)中復(fù)制到硬盤(pán)上或光盤(pán)上。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，數(shù)據(jù)的完整性和可靠性是十分重要的，但是由于可能發(fā)生一些意外的情況，如微機(jī)故障、人為因素等，而會(huì)使已存儲(chǔ)到計(jì)算機(jī)里的數(shù)據(jù)損壞或丟失。所以，定時(shí)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以保證在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)挽救是十分必要的。我們建議您對(duì)您的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，每天進(jìn)行一次備份，以保證數(shù)據(jù)的時(shí)間性和有效性。

2.1.4?數(shù)據(jù)恢復(fù)

若您的數(shù)據(jù)被意外破壞，可以用系統(tǒng)提供的恢復(fù)功能，將最近一次做的備份數(shù)據(jù)，恢復(fù)到系統(tǒng)中，以使損失減少到最小程度。

2.2?組織結(jié)構(gòu)

基礎(chǔ)信息中包括資源的所有類(lèi)別屬性的設(shè)置及公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置。

2.2.1?崗位設(shè)置

設(shè)置公司的崗位，用來(lái)進(jìn)行權(quán)限的管理。

2.2.2?部門(mén)設(shè)置

部門(mén)設(shè)置是用來(lái)建立公司組織結(jié)構(gòu)的，建立好后可以通過(guò)部門(mén)信息確定員工的從屬關(guān)系，也是數(shù)據(jù)權(quán)限的依據(jù)。

2.2.3?員工設(shè)置

建立員工信息，可以作為操作員管理使用，建立信息后，員工可用通過(guò)員工編碼登錄系統(tǒng)。

2.3?客戶Web自助

該部分功能由客戶從瀏覽器中注冊(cè)登錄，填寫(xiě)自己的信息，提出自己的要求，查看公司所能提供的服務(wù)是否滿意，是否能夠滿足。

2.3.1?注冊(cè)

會(huì)員根據(jù)登錄網(wǎng)站，填寫(xiě)郵箱，密碼，確認(rèn)密碼，驗(yàn)證碼后注冊(cè)，系統(tǒng)會(huì)給指定的郵箱中發(fā)一封激活郵件。

然后客戶登錄自己的郵箱，點(diǎn)擊鏈接激活。激活后自動(dòng)登錄到系統(tǒng)。

2.3.2?登錄

已經(jīng)注冊(cè)并且激活后可以登錄。

2.3.3?信息維護(hù)

客戶名稱，客戶編號(hào)（建立后不能修改），英文名稱，電話傳真，Email等等。

2.3.4?機(jī)票信息

2.3.4.1?單程機(jī)票

客戶選擇可預(yù)訂產(chǎn)品時(shí)的信息：產(chǎn)品名稱，狀態(tài)，出發(fā)日期，數(shù)量，剩余數(shù)量，價(jià)格

2.3.4.2?往返機(jī)票

客戶先從列表中選擇一個(gè)往返區(qū)間

在往返區(qū)間詳細(xì)列表中列出具體的航班的信息：航班號(hào)、起飛城市，到達(dá)城市，發(fā)出時(shí)間，到達(dá)時(shí)間。最后選擇航班添加人員。

2.3.4.3?查看訂票結(jié)果

會(huì)員查看自己的定票結(jié)果。

2.3.5?酒店信息

查詢合適的酒店，從中選擇預(yù)定。

2.3.5.1?酒店查詢

能過(guò)城市、日期、名稱、級(jí)別查詢酒店。選擇酒店后顯示酒店詳細(xì)信息，包含有哪些客房，及客房的詳細(xì)資料。

2.3.5.2?預(yù)定

選擇客房下訂單。

2.3.5.3?查看結(jié)果

查看入住酒店要求是否可以滿足，及是否已經(jīng)預(yù)定成功。

2.3.6?旅游團(tuán)信息

2.3.6.1?查看團(tuán)信息

2.3.6.2?預(yù)訂團(tuán)

2.4?管理員維護(hù)

2.4.1?維護(hù)系統(tǒng)

數(shù)據(jù)備份等系統(tǒng)操作

2.4.2?同業(yè)人員資料維護(hù)

本公司對(duì)同業(yè)人員資料添加、修改、刪除；

2.4.3?編制可預(yù)定的酒店信息

酒店信息的編制；

2.4.4?編制可預(yù)定的機(jī)票信息

機(jī)票信息的編制；

2.4.5?編制可預(yù)定的旅游團(tuán)信息

團(tuán)信息編制；

2.4.6?機(jī)票訂單管理

本公司人員確認(rèn)或修改機(jī)票訂單狀態(tài)；

2.4.7?酒店訂單管理

本公司人員確認(rèn)或修改機(jī)票訂單狀態(tài)；

2.4.8?旅游團(tuán)訂單管理

本公司人員確認(rèn)或修改機(jī)票訂單狀態(tài)；

2.5?基礎(chǔ)資料

基礎(chǔ)資料由系統(tǒng)管理人員維護(hù)，定義系統(tǒng)的可選擇項(xiàng)。為展會(huì)編制人員或會(huì)員提供可選數(shù)據(jù)。

在基礎(chǔ)資料明細(xì)項(xiàng)中僅列出了當(dāng)前用到的項(xiàng)，每個(gè)基礎(chǔ)資料都可以添加，修改，刪除。

當(dāng)前沒(méi)有，之后根據(jù)需要添加

2.6?查詢統(tǒng)計(jì)分析

提供企業(yè)所需的查詢報(bào)表

2.7地區(qū)版塊功能??

?????可自定義增加單級(jí)地區(qū)版塊

3?系統(tǒng)軟、硬件環(huán)境需求

3.1?系統(tǒng)軟件環(huán)境需求

3.2?系統(tǒng)硬件環(huán)境需求

4?系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具

5?提供文檔

1、 ?《項(xiàng)目方案》

2、 ?《項(xiàng)目需求分析說(shuō)明書(shū)》

3、 ?《功能確認(rèn)報(bào)告》

4、 ?《平臺(tái)運(yùn)行制度試行稿》（協(xié)助甲方完成）

5、 ?《用戶培訓(xùn)登記表》

6、 ?《項(xiàng)目初驗(yàn)報(bào)告》

7、 ?《待解決問(wèn)題清單和工作備忘》

8、 ?《項(xiàng)目終驗(yàn)報(bào)告》

本文作者來(lái)自北京傳誠(chéng)信，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：北京傳誠(chéng)信（wtkaisuo.com）

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