重視論壇產品設計的目的和意義2012年,在中文世界,人們被《紐約客》雜志專職作家馬爾科姆?格拉?德威爾的《引爆流行》所吸引,人們發現格拉德威爾所揭示的一些問題和規?律似乎真是那么回事兒。格拉德威爾以社會上突如其來的流行風潮研究為切?入點,從一個全新的角度探索了控制科學和營銷模式。他認為,思想、行為、?信息以及產品常常會像傳染病爆發一樣,迅速傳播蔓延。正如一個病人就能?引起一場全城流感;如果個別工作人員對顧客大打出手,或幾位涂鴉愛好者?管不住自己,也能在地鐵里掀起一場犯罪浪潮;一位滿意而歸的顧客還能讓?新開張的餐館座無虛席。這些現象均屬“社會流行潮”,它爆發的那一刻,即?達到臨界水平的那一刻,就是一個引爆點。
論壇產品設計是個不被人注意話題,就是我提起的時候也許有人就會說,?論壇產品設計還值得討論?沒錯,不僅僅是值得而且是必須,我可以肯定的?這么說。即使你今天已經是一位還算做的不錯的論壇網站的站長,你也許都?并了解你是怎么成功的?不過有一點是肯定的,你在無意中為論壇制造了一?個引爆點。
也是在此之后,在中文互聯網里有太多的人愿意談論關于《引爆流行》的話題,他們總是想很多很多辦法,似乎想找到自己網站或者公司迅速發展?的引爆點。但很不幸,我看到更多的人失敗了。如果說在中國把這種觀念做?的很成功的,我認為史玉柱算一個,盡管由于《征途》這款游戲他不斷的被?人指責“為了牟利,他沒必要維持和平,而恰恰是要制造爭端,這樣大家都?為了競爭而買好的武器。但是,現實的戰爭中總會有人命的消失,而在游戲?中卻沒有這個情況。一旦人們的怒氣被激起,他們以后就會花很多錢。”站在?指責之外,我們會發現史玉柱正大把大把的賺著鈔票。當然我們并不以賺錢?的多少來衡量成功,但換個角度你會發現他身上也有借鑒的地方,那就是他?找準了游戲本身的引爆點。他懂得他的客戶到底需要什么。
好了,我之所以用很長的一段文字來解釋《引爆流行》和史玉柱目的僅?僅在于讓你們明白優秀的論壇產品設計,將為論壇的火暴奠定良好的基礎。
常規性論壇網站設計在我們這些普通人眼里,所有的論壇都一樣,因為整個版面設計上沒什?么長進,一進去就是注冊登陸,然后進入自己感興趣的版,在里面胡扯。
在這里又分兩種情況,版里人氣比較火暴,人可能會留下來對自己感興?趣的內容進行詳細閱讀并回帖。如果在這個版里幾乎沒什么人,那就相當于?一個人在一間大大的房間里走來走去,時間一久自然會寂寞,一寂寞自然就?會離開。為什么會寂寞呢,在這里就值得商榷。
我想很多人上過貓撲,當然,貓撲在當年做的確實很好,人氣很旺很火?暴。但當陳一舟雄心勃勃的去將貓撲打造成互動娛樂新門戶的時候,他突?然發現貓撲的流量開始直線下降——原因在于他將貓撲以前的版面進行了細?分。本來在以前的版面上人氣可能剛好湊合,一旦細分之后可能滿足了部分?用戶的需求,但用戶也相應的變少,用戶變少的直接危害便是用戶的逐漸流?失。這也就是前段時間為什么大家會討論一個很實際的問題:到底要不要聽?用戶的?我的看法是,對論壇網站來說,在前期,你不可能要聽用戶的,畢?竟你該有自己的想法,如果一人一個想法,你一直都去滿足到最后你會發現?你的論壇里根本就沒人。至于細分版面也應該是后期的事。再說后期哪些版?面要開不要開也不見得用戶的意見就是正確的,作為產品設計的人,我們講?究用數據說話,數據說這個群體能為我們帶來大的利益或者說他的人群已經?夠得上新開一個版面,那么我們就設計進去……
盡管陳一舟想了很多辦法,仍然難扼流量下降的態勢,轉回去似乎也不?可能,就只好不死不活的。
對新建設論壇網站的建議
人是群居性動物這個結論早就被人證明過,但可惜的是,人類在實際應?用過程中卻往往忽視了這一點大多數站長在論壇設計上盡量設立更多的欄?目,以便對用戶細分,讓用戶有更多選擇。我們并不贊成上面的做法,我們?的建議是,在論壇產品設計初期,只設立一個版,由于在初期用戶不多的情?況下,幾個人幾十個人如果同時在線那么將形成一個繁榮的假象,提高用戶?的對網站的使用度。至于要不要設立分版的問題,這是未來才能考慮的,設?立多少個版面跟用戶需求的反饋以及網站未來的定位有很大關系。
結論
論壇網站看似簡單,也有很多辦法進行激活,尤其對中國大大小小的草?根站長來說。但如果在論壇網站的設計本身上就存在硬傷,那么論壇要迅速?的火起來是不容易的,至少要花大力氣才行。