每個網站的營銷活動都以關鍵字開始。關鍵字研究很重要，因為它是行銷工作的第一塊入門磚。由于數位時代已經到來，互聯網是吸引觀眾最重要、最受歡迎的媒介。目前世界互聯網用戶已超過40億人（為全球人口53％），而通過電子商務線上購買產品的總人數已達到17.7億人（為全球人口23％）——這意味著世界上每4個人就有1人曾線上購物！
電子商務中經常存在一種誤會：即關鍵詞研究只與SEO有關。事實是：關鍵字研究是數位行銷的基礎。如果品牌沒有為自己的網站和廣告找到相關的關鍵字，則無法提高流量和投資報酬率。本文提供5種免費，而且取得快速的關鍵字研究資源，善用這些網站將令品牌對關鍵字研究更上一層樓。
1.線上課程平臺Udemy：尋找關鍵詞的好地方
事實上，幾乎所有的線上課程平臺都能提供相應的關鍵詞，而Udemy平臺囊括了大多數人的需求，而且網站內容經由專家編纂，只要輸入相應的課程，在大綱和課程表都能搜集相關程度極高的關鍵詞。
以SEO為例，Udemy不僅提供英文授課，還有中文課程。而課程簡介和綱要都能搜羅有關SEO的其他關鍵詞，如「內容優化」、「結構化資料」、「競爭者分析」等，與SEO結合，便能有效尋找相關字詞。
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2.問答網站Quora、知乎：查找用戶需求的用字
現代人需要解答時，Google幾乎是唯一解，甚至已經作為動詞使用。然而更為深入的問題，使用者通常會轉向尋求專家解惑，而Quora在西方世界風靡已久、知乎則囊括了幾乎所有華人社群，使用者真正使用的短語和問句，才是最值得品牌參考的關鍵字。
同樣以SEO為例，Quora 提供了更多類型可供參考，而在問答之間，品牌即可發現使用率最為頻繁的字詞；知乎則引導用戶前往官方公眾帳號，以圖片立即解決用戶問題。品牌亦能透過類似作法，發現用戶常用的關鍵詞。
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3.SEMrush：了解競爭對手的關鍵詞
這項免費的網路工具，提供品牌搜索競爭對手使用的關鍵詞，并比較成效。更棒的是，除了英文原版，該公司亦開發了中文介面，方便華人世界的使用者。
使用方法為輸入競爭對手的網站，SEMrush將會提供該網站的關鍵詞，甚至可以不斷發掘使用類似關鍵詞的其他潛在競爭對手，還能找到用戶愛用的長尾關鍵字，使得品牌能夠更靈活掌握用戶心思。
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4.Amazon：建議與產品相關的搜索用字
十年來，Amazon已經成為世界最大的電子商務品牌。只要在Amazon的搜尋引擎輸入關鍵詞，便會立即跳出其他可能的長尾關鍵詞或短尾關鍵詞組合，從而獲得其他潛在買家所輸入頻率最多的字眼。
善用Amazon的目錄也是搜集關鍵字的極好方法。由于業務范圍眾多，已近乎囊括全世界，因此Amazon商品的分類也非常細致，只要尋找與該產業相關的字詞，通過這些提示，將進一步發現適用的關鍵詞。
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5.Wiki維基百科：早已整理好了相關條目
學術界通常詬病Wiki維基百科，這是源于專業與科普的分歧。然而這并不能抹消Wiki維基百科有助電子商務關鍵字研究的事實。更應該說，結構化的Wiki維基百科撰寫方式，目錄就會提供不同語言的搜索資料，并且根據需求而做出改進。
而這也變相證明，除開Google以外，網路上其余的工具都能輔助關鍵詞研究。盡管如此，演算法依然時常更新，因此品牌經營電子商務時，務必要留意使用的字眼和關鍵字是否符合計算權重，只要抓住關鍵詞，就打下了SEO最堅實的基礎。
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?作者：SmartM/陳建銘
