藝術的感染力最有直接作用的是感情因素，“感人心者，莫先于情”這句話已表明了感情因素在藝術創造中的作用，真實而生動地反映這種審美感情就能獲得以情動人，發揮藝術感染人的力量，這是現代網站設計作品對美的意境與情趣的追求。
一個成功的網站設計作品，不但向人們展示富有美感的文字、圖形形象，還要能激發人們的聯想或想象；在接受信息的同時，能體會到有限的域面中蘊含著的無窮的意味。技巧只是階段性的，表達的方式也是有所局限性的。只有發乎于情并結合技術與手段的網站設計作品才能扣人心懸，才能富有意境并感動人們的視覺。
視覺設計過程基本上由一系列決定構成，這些決定最后產生了一個策略，然后再由此定義出一個視覺系統，這個視覺系統通過提升細節和清晰的程度來最大化地滿足這個策略。依賴主觀判斷來做出這些設計決定是災難性的，同時也會導致這個被團隊集體通過的設計方案難以得到用戶的認同。
用研究和人物角色來強化視覺設計過程
正確的設計流程，能使你將主觀性和猜測的影響降到最小。客觀代替主觀的第一步是從“研究”開始的。這通常由交互設計師主導一些研究，從用戶行為方面?來了解商業和用戶的目標，視覺設計師可能不會被邀請去參加與相關人員的談話和研究用戶的課題。可無論如何，視覺設計師都適當地參與這些研究，將有助于成功?地用這些知識來武裝自己。
交互設計師和視覺設計師在用戶研究階段所尋找的是不同的模式，理解這一點是非常重要的。舉例來說，交互設計師想找出的是工作流程、心智模型、任務的優先級別和頻率、障礙點等等，而這時候，視覺設計師應該尋找以下模式：
??用戶特征（比如，身體缺陷，尤其是視力）；
??環境因素（燈光、用戶和界面之間的距離、顯示器上的保護膜）；
??品牌中有可能引起用戶共鳴的因素；
??用戶對體驗的期望。
將影響你的設計的兩個最常見的用戶特征，是視覺和身體上的缺陷。比如，供糖尿病人（通常也有一些視力上的問題）使用的血糖儀，常常出現文字的尺寸太?小、圖標不夠清晰等設計，這使得病人飽受其苦。如果你曾經看到一個老年用戶在努力辨認網頁上12個像素的Verdana文字的話，那么他很容易就會忽略在?書本上出現的7個像素的文字。而針對行動困難的人士的產品，他們的身體缺陷對設計的影響就更大了，因為這意味著他們的產品上的按鈕需要更大的距離和尺寸。
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