1:設(shè)計(jì)原則
1)?簡(jiǎn)單
2)?明了,清晰,
3)?明確體現(xiàn)我們的優(yōu)勢(shì)
4)?明確體現(xiàn)流程,目標(biāo)清晰(服務(wù)流程。得到什么。)?
2:我們讓客戶的主要印象、信息
1)?我們是誰(shuí),我們干嘛的
2)?我們服務(wù)的是哪一個(gè)環(huán)節(jié)(電路)。
3)?我們的優(yōu)勢(shì),區(qū)別
4)?服務(wù)流程,客戶的付出與所得。?
3:美國(guó)的客戶迫切需要的我們的價(jià)值點(diǎn)(頭疼)
1)?等待的時(shí)間,Qoute的返回時(shí)間,與項(xiàng)目時(shí)間的可控性。
2)?成本。貌似不可控的價(jià)格,這個(gè)在我這不會(huì)出現(xiàn)。???
3)?溝通。我們對(duì)客戶的接口就是?一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)的模板。??再者,我們會(huì)主動(dòng)給客戶匯報(bào)進(jìn)度。?
4:??顧慮????
1)?自己公司來(lái)做這個(gè)事情,成本跟外包比較。???為何傾向于外包。
2)?同3-1,價(jià)格的橫向比較,同行比較。????????外包給他(我們),多少優(yōu)惠
3)?誠(chéng)信-經(jīng)營(yíng)。???????????????????????????????我怎么知道他的誠(chéng)信度
4)?誠(chéng)信-質(zhì)量。???????????????????????????????質(zhì)量與我期望的
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