提高電子商務網站建設應用水品和效益
1、完善商務網站功能
(1)改善和提高商務網站功能
電子商務網站功能可分為前臺和后臺功能。前臺功能主要包括:商品目錄及分類搜索、商品展示、會員(消費者與商家)注冊、購物導航、定單流程、支付流程、認證功能、客戶信息反饋與溝通渠道(社區)等;后臺功能主要包括:商品管理、定單處理(業務流程處理)、帳戶管理、模板管理、內容管理、送貨管理、商務同盟管理、客戶資料管理等。
要提高商務網站功能復蓋率,是指網站功能要涵蓋以上前臺和后臺所有功能的程度,它反應電子商務在核心業務(主營業務)中應用的比例或電子化商務占商務總業務量的比例,電子商務在上下游企業與消費者之間業務中的應用程度等。完善網站信息展示、在線交易、在線支付、在線物流等功能。
(2)提高網站技術性能、商務網站內容檢索速度、瀏纜速度、網頁反應速度
采用的技術體系與相關設備應代表的主流技術與先進水平,包括技術方案的設計與業務模式的符合度;方案的成熟度;可擴展性、伸縮性;提高安全、可靠性;系統的安全、可靠性與容錯性,安全等級。
(3)提高商務模式創新度
持續改進商務模式,提高商務模式的創新程度;與原有的商務、業務模式比較網上增加更多新的業務和服務;持續改革、優化業務流程;持續進行管理創新、制度方法創新及盈利模式創新等。
中小企業應該怎樣做好電子商務
2、完善商務網站內容
(1)提高商務網站內容信息的質量
提高網站所提供信息的真實性、完整性和關聯度(%)
a.提高商品信息完整性:不斷?
豐富商品品種、規格、質量,商品相關知識;商品服務個性化,增多特色信息;文字、圖象、聲音等多媒體信息;
b.提高商品信息內容真實性,準確性,條理性,時效性,改善網頁質量,吸引客戶;
c.提高商品信息分類深度,層次性和關聯度,使客戶方便獲取所需要。
(2)增加商務網站內容信息的數量
網站所提供信息量,數據量M,欄目數量,網頁數量,商務信息條數。
(3)提高網上內容更新頻率,每周,每日更新,最終做到實時更新
3、不斷提高電子商務應用水平和效益
(1)分階段不斷提高電子商務應用水平
提高電子商務應用水平, 就是提高網上信息流、資金流、物流集成化的程度:
a.近期鞏固初級應用:網上僅有信息流,發布商品信息、洽談、促銷,開展非支付型電子商務;
b.已實現初級應用的企業要向中級應用發展:網上有信息流、資金流,實現網上交易與網上支付,開展支付型電子商務;
c.已實現中級應用的企業準備條件開展高級應用:實現網上信息流、資金流、物流集成化,開展協同電子商務,實現上下游企業應用集成。
(2)不斷提高電子商務應用效益
實踐經驗證明,電子商務可以取得顯著經濟效益:
a.降低成本:降低銷售成本(廣告、展銷、分銷代銷、配送、退換等環節費用節省),降低供應成本(招商、訂貨、物流、倉儲、退換等環節費用節省),降低會計成本、財務費用降低。
b.提高資金周轉率:交易周期縮短,減少在途資金減少庫存,減少資金積壓,加速資金周轉。
c.收益增加:網絡營銷導致市場迅猛擴大,網上交易量和交易額增長;定制化商品和個性化服務開發加速;用戶滿意度、忠誠度提升,國內外用戶群擴大導致收益增加。
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