前版網(wǎng)站所有相關(guān)規(guī)劃資料，包括網(wǎng)站策劃案、相關(guān)功能及業(yè)務(wù)流的說明書、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)書、UI規(guī)范、等相關(guān)重要網(wǎng)站策劃及產(chǎn)品策劃文件。
整理確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)名目，著手詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手細(xì)節(jié)特點(diǎn)。
整 理統(tǒng)計(jì)相關(guān)預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)，這里主要是統(tǒng)計(jì)和總結(jié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者意見、相關(guān)市場(chǎng)計(jì)劃的目的需求等。主要為：公司期望什么樣特點(diǎn)的用戶群？公司期望的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)？ （那個(gè)或者哪些模塊最重要、優(yōu)先級(jí)？，當(dāng)然這里主要是統(tǒng)計(jì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的相關(guān)意見；）網(wǎng)站不可或缺的組織結(jié)構(gòu)？（比如：企業(yè)推薦不可少！論壇不可少！）需要 配合哪些較為重要的盈利點(diǎn)或相關(guān)市場(chǎng)計(jì)劃？
2.2. ?數(shù)據(jù)分析、總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題
主要工作：分析數(shù)據(jù)（如無數(shù)據(jù)分析圖示可采用抽樣分析的方法）、閱讀相關(guān)文檔、統(tǒng)計(jì)反饋信息、分析相關(guān)統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)、簡(jiǎn)單的測(cè)試評(píng)估，從而發(fā)現(xiàn)和總結(jié)目前網(wǎng)站存在的問題和弊病。
設(shè)計(jì)問卷 （如時(shí)間和條件允許）
2.3. ?確定目標(biāo)，提出預(yù)期效果
主要工作：結(jié)合時(shí)間、相關(guān)工作能力、市場(chǎng)計(jì)劃，確定提取2.2.中的哪些問題作為改版工作的重點(diǎn)和重心并提出改版后需要的預(yù)期效果。
2.4. ?人員調(diào)度、時(shí)間計(jì)劃
主要工作：確定人員分工及詳細(xì)的業(yè)務(wù)流和相關(guān)階段性時(shí)間計(jì)劃。
2.5. ?準(zhǔn)備參考資料和文獻(xiàn)
根據(jù)目前部門實(shí)際情況可能需要準(zhǔn)備相關(guān)參考資料和文獻(xiàn)作為一種規(guī)范，以便統(tǒng)一和規(guī)范工作過程中的一些方式方法。當(dāng)然也不排除過程中可能需要一些簡(jiǎn)單培訓(xùn)的可能。?
三、 ?交互設(shè)計(jì)工作流計(jì)劃
3.1． ?研究和分析數(shù)據(jù)信息
主要包括：
分析相關(guān)數(shù)據(jù)確定網(wǎng)站主次要用戶群體及主要用戶特征 （如無數(shù)據(jù)分析圖示可采用抽樣分析的方法）
研究相關(guān)網(wǎng)站，總結(jié)各自特色特點(diǎn)、總結(jié)網(wǎng)站的用戶群及群體特點(diǎn)、找到各自得主要對(duì)象和優(yōu)勢(shì)；
3.2． ?角色設(shè)計(jì)
主要包括：
確定需要研究的用戶群、虛擬分析并確定出準(zhǔn)確的用戶行為模式及體驗(yàn)?zāi)康模信e用戶屬性；
提出角色及簡(jiǎn)單的用戶屬性；
分析相關(guān)數(shù)據(jù)（抽樣），通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果驗(yàn)證角色的代表度；
作出詳細(xì)的角色設(shè)定，詳細(xì)地角色屬性
對(duì)角色設(shè)計(jì)進(jìn)行再次驗(yàn)證， 并劃分優(yōu)先級(jí)確定主要角色和次要角色
3.3． ?情景設(shè)計(jì)
分配出不同角色，根據(jù)不同角色每人去講述各自角色的不同的情景設(shè)定（頭腦風(fēng)暴）；
拿設(shè)定的角色和通過數(shù)據(jù)的對(duì)照來驗(yàn)證情景設(shè)定的現(xiàn)實(shí)度，進(jìn)行微調(diào)；
最終確定合理的幾個(gè)情景設(shè)計(jì)方案；
3.4． ?任務(wù)分解和流程設(shè)定 （卡片法）
找到并確定預(yù)期的業(yè)務(wù)流程；
研究分析出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)流程；
通過數(shù)據(jù)分析驗(yàn)證任務(wù)和流程的準(zhǔn)確性；
進(jìn)行任務(wù)分解；
3.5． ?原型設(shè)計(jì)及原型測(cè)試?
通過流程驗(yàn)證的結(jié)果進(jìn)行原型界面設(shè)計(jì)；
分析并提取用戶反饋和測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題，驗(yàn)證原型設(shè)計(jì)的正確性和準(zhǔn)確性。遇見問題現(xiàn)場(chǎng)提出解決方案并做成改進(jìn)的界面原型；
對(duì)有必要的問題組成焦點(diǎn)小組重點(diǎn)討論；
3.6． ?首頁設(shè)計(jì) （*）
根據(jù)之前的設(shè)計(jì)和所有的分析結(jié)果，討論確定網(wǎng)站首頁的元素組成及優(yōu)先級(jí)；（包括廣告）
制作首頁界面原型，組織焦點(diǎn)小組重點(diǎn)討論。 并進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試；
最終根據(jù)綜合處整體的原型設(shè)計(jì)；并制作成電子檔的原型界面。
原型測(cè)試，如有條件和時(shí)間允許盡量準(zhǔn)備組織正規(guī)測(cè)試（找用戶來測(cè)試）。 測(cè)試原型的合理性并不斷改進(jìn)！
3.7． ?圖形設(shè)計(jì)
（如此同時(shí)需要專門的可用性人員繼續(xù)對(duì)原型進(jìn)項(xiàng)測(cè)試和改進(jìn)，當(dāng)然盡量不要有大的改動(dòng)）
圖形界面設(shè)計(jì)、修改、審定；（主要是首頁、二級(jí)界面、中級(jí)頁面等風(fēng)格界面的設(shè)計(jì)和主要的控件設(shè)計(jì)）
界面制作，及DHTML開發(fā)；（主要是CSS樣式）
應(yīng)用規(guī)范的制作；（風(fēng)格界面、特殊界面、空間的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范）
網(wǎng)站程序…
界面設(shè)計(jì)規(guī)范（可在網(wǎng)站推出前后）
3.8． ?測(cè)試
專家評(píng)估；
適應(yīng)性評(píng)估；（如條件允許需找到真正用戶進(jìn)項(xiàng)規(guī)模性的測(cè)試，該工作較為復(fù)雜！）
網(wǎng)站推出….
3.9． ?繼續(xù)
制作發(fā)布用戶滿意度問卷、?
數(shù)據(jù)對(duì)比分析
統(tǒng)計(jì)用戶反饋
需要補(bǔ)充說明的是：
1、 ?整個(gè)過程需要全體產(chǎn)品及設(shè)計(jì)人員參與，工作重心可能不同。但是GUI設(shè)計(jì)人員一樣需要參與到前期的交互設(shè)計(jì)中去。
2、 ?整個(gè)過程需要存檔，審核和通過的過程需要以數(shù)據(jù)和分析過程為依據(jù)。原則上不以某部門或某個(gè)人的意向而作大的改動(dòng)。
3、 ?由于時(shí)間的問題可用性測(cè)試的精力和投入可能會(huì)適當(dāng)減少。當(dāng)用戶研究的過程需要盡量保留
4、 ?可能會(huì)存在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的必要，相關(guān)文獻(xiàn)需要搜集。
5、 ?工作的重點(diǎn)在于流程和可用性的改進(jìn)并非圖形設(shè)計(jì)。
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