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什么是用戶體驗?網站UX設計流程的 4 個步驟

2021/7/30 15:18:55 · 稿源:傳誠信

什么是用戶體驗?UX設計流程。

您知道用戶體驗對于設計良好的 UX 網站的成功至關重要。這意味著您的客戶可以順利使用您的網站。這將導致您獲得更多轉化。您的客戶感覺不好,轉而去競爭對手的網站。那么什么是好的 UX 設計呢?歡迎來到用戶體驗設計流程。

UX 設計過程是一種逐步構建網站或應用程序的方法,我們將用戶體驗建立在設計決策的基礎上。這意味著您可以在整個創建過程中優化網站的用戶體驗。

但該過程可能會根據您所從事的項目類型和您的經驗水平而改變。事實上,每個人都需要不同的用戶體驗設計時間來使網站成功。那么你怎么知道哪些步驟真的很重要呢?

在本文中,我們概述了每個項目必不可少的四個步驟,無論您希望開發網站的專業人士是誰。我們將在每一步為您提供實用建議,以便您可以從頭到尾構建個性化網站。


用戶體驗


在開始之前……

用戶體驗設計可以非常高效。如果你從正確的想法開始?在您深入研究 UX 設計過程之前,您應該在整個網站構建過程中牢記一些原則:

  1. 觀眾永遠是第一位的。

    網站設計,我們會主要看用戶的角度。當我們跟蹤查看工作是否正確時,這非常容易。這些都源于企業想要告訴用戶的內容。用戶想要什么?或者用戶做什么

    商業目標很重要。但這將是一個非常好的主意。如果我們開發網絡來幫助用戶實現他們的目標,例如,如果您想提高參與度,則需要專注于為用戶開發網絡。易于使用,有趣,易于閱讀,得到他們真正想要的。

  2. 溝通與協作

    當你開始設計用戶體驗時,把所有東西放在一起。構建您的網站涉及各個領域的專業知識,因此無論您擁有 2 人還是 200 人的團隊,讓每個人都在同一頁面上并提供反饋是一個很好的做法。這意味著您將專注于相同的目標,并且您將從各種想法中受益。

    同樣,如果愿意,與團隊外的專家合作也是無害的。獲得專業幫助的好處?除了你的熟練程度?專業的設計師和開發人員會給你新的視角,并指出你不感興趣的問題。(因為你離項目太近了)

  3. 測試、改進和再次測試

    好的用戶體驗設計需要重復——在每一步中多次測試和改進你的設計,以使其完美。

    而一些設計師選擇在過程的最后進行實驗。但最好的做法是盡快開始測試。會及早發現問題并且更容易修復?由于預算和時間的限制,您無法將每個版本的設計交付給最終用戶。但會嘗試根據要求獲得反饋。


UX 設計流程


網站UX 設計流程的 4 個步驟

  1. 研究——你的用戶是誰,他們想要什么?

  2. 分析——分析用戶目標?然后提出想法來設計一個響應用戶的網站。

  3. 設計和可用性測試——設計和可用性測試——設計結構和布局,然后將其調整到接近完成。并立即測試

  4. 評估- 評估我們網站的表現的過程。哪里有缺陷

研究

在開始設計之前?你必須了解你的目標受眾。是什么驅使他們訪問您的網站?檢查您的競爭對手也是一個好主意。因此,您可以了解競爭對手如何響應其用戶的需求。

用戶研究將有助于消除您最初對客戶所做的任何假設。它使您可以看到用戶的需求與您的需求不同。曾經使用過一個應用程序并被你不想要的這么多選項弄糊涂了嗎?那是糟糕的用戶研究。你越了解你的用戶想要什么,你就能給他們越多。

所以你會怎么做?

  1. 客戶統計統計客戶端

    讓我們從電子郵件列表和 Google Analytics 中查看客戶數據,以查找一般客戶數據,例如年齡、性別和收入。用戶調查在此階段也很有幫助。我們將能夠知道誰是正確的目標受眾,誰不是。

  2. 訪談和焦點小組?

    訪談和小組討論等定性研究將幫助您真正了解您的用戶。當他們訪問您的網站時,您可以了解他們的態度、信念、動機和期望。如果你有限制?時間和預算?您可以通過電話或 Skype 進行面試。

  3. 檢查當前用戶行為?

    如果您要重新設計網站,請通過對現有網站的網絡分析來監控用戶行為,以確定需要更改的內容。一位用戶嘗試在移動設備上訪問您的網站,但遇到了以下問題?新版面?他們是否在轉換發生前離開了特定頁面??

  4. 競爭對手研究
    最后,最好檢查一下您的競爭對手。他們為觀眾提供了什么?您如何才能更好地向用戶提供它們?訪問競爭對手的網站也是一個好主意。擁有與用戶相同的體驗

分析

這是研究您選擇的關鍵字的結果的階段,以確定一般用戶的性質及其訪問您網站時的主要目標。之后,您可以將所學內容建立在您的網站設計理念上。

所以你會怎么做?

  1. 用戶畫像?

    從您收集的信息中?創建3-5個用戶的特征:假設一個虛擬用戶。這些將幫助您在設計網站時關注您的用戶。

    創建用戶特征?看看你的人口統計數據并回顧你的面試中最常表達的目標和期望。設置你的姓名、年齡、職業和背景。包括他們希望從您的網站流量中實現的目標。

  2. 情景地圖情況

    然后為每個人創建一個場景:他們實現目標所需的時間。他有多少種方法?你可以使用便利貼、流程圖或其他任何東西,并將其形象化在故事板上。這是表達想法的基本方法。你可以看到用戶?您如何使用您的網站以及您想要或不想要什么?

    在每項行動中,寫下使每一步更容易的想法。包括什么令人沮喪以及如何解決它。確定哪種布局是好的或哪些功能是有用的。

    在您訪問網站的每一步都考慮您的受眾的期望。與其他網站相比?執行與其他網站相同的步驟并沒有錯。如果它適合你的觀眾

設計和可用性測試

設計和可用性測試?用戶操作現已創建并歸于他們。那么您準備好設計您的網站了嗎?

讓我們從網站的基礎開始:如何組織每個頁面上的內容?以及如何將這些網頁鏈接在一起以便于使用?

一旦您完善了這一點,您就可以繼續開發交互式原型。您可以在此處進行一系列可用性測試,以改進設計的性能并建立網站的視覺元素。

好的,現在我們正在為這一步做好準備。兩者都分析各種數據,Keyword,User。接下來,是時候嘗試創建一個像真正使用的Prototype了。在這里,您可以測試以前在各種場景中設計的功能,并查看它如何執行和完成改進。然后再測試

所以你會怎么做?

  • 線框

    線框是簡單的網頁截圖,顯示了各個部分的位置。線框顯示了內容在每個頁面上的排列方式。顯示網站的結構?頁面連接?查看不同的類別。您可以檢查網絡結構是否有效。通過一次繪制一個步驟?像真實用戶一樣模擬?看看用戶能否實現他想要的。

    我們可以用手或計算機程序開始繪制線框。事實上,根據各種測試結果的反饋,Wireframe 有多個版本。找到最好的網站工作流程

    在每個版本的測試中,為您的參與者設定一個要實現的目標,并觀察他們與您的大綱互動。征求測試人員的反饋?因此,您可以了解他們的期望,并找出他們對網頁瀏覽感到不滿的地方。

  • 原型制作

    一旦您完善了您的布局,您就可以將您的設計開發成原型。可用于虛擬現實

    有許多原型創建工具可以幫助您自定義 Visual Element、Transition 或其他任何內容。在這一步中,我們關注必須與相同功能交互的原型。

    真正的工作,因為這是讓用戶最了解的東西。可以看到他們使用的網站最喜歡或不喜歡的?哪里有缺陷

  • 可用性測試工具

    當我們創建一個可以虛擬工作的原型時?這實際上更便宜且耗時更少。網絡代碼真的出現了。在這里,您可以將您的設計放入可用性測試過程中。

    讓用戶測試和衡量您的原型是否易于使用,并尋求反饋以提供見解和改進的想法。

    最受歡迎的工具是熱圖,它顯示您網站上獲得最多點擊的區域。所以你可以看到什么最受關注。記錄人們與原型交互的會話是分析設計有效性的另一種方法。此信息可幫助您了解用戶首先獲取哪些元素。它還可以告訴您問題,例如被誤認為鏈接的圖像。

    測試后,審查結果并在每個錯誤中改進原型。再次測試?檢查已經完成的開發,看看它是否表現良好。在每個原型中重復此操作將有助于密封孔。并讓它運作良好

評價

完成設計后接下來是實際的網站設計。但是,即使您的設計將在任何平臺上開發,您也必須檢查工作何時完成。設計是否正確。即使是設計良好的網站在發布后也需要定制。圖標是否必須更加突出?是否有比您預期的更受歡迎并且可以擴展到其他領域的功能?在這里,您將微調您的網站以對其進行最后的潤色。

那么如何在 UX 設計過程中做得更好呢?

  • 可用性測試

在您打開網站之前?您應該從頭開始重新測試,包括原型、熱圖和會話記錄,以確保網站性能。包括編寫有效的代碼。

當網站實際運行時?您需要更改測試工具以跟蹤用戶的使用情況。除了設計時的虛構用戶數據外,您還可以在此處獲取信息。了解如何解決客戶遇到的意外問題。

  • 網站分析

在您的新網站獲得足夠的流量后,您可以查看您的量化指標(例如轉化次數),以處理可能導致某些用戶關閉網頁的問題。網絡分析還可以幫助您跟蹤用戶人口統計數據。您的增強型網站是否擴大了您的客戶群?搜索,您可以修改您的營銷以吸引新的受眾。

  • 用戶反饋調查

就像您在設計過程開始時所做的那樣,使用調查可以讓您深入了解客戶在使用您的網站時的感受。將您的數據與您最初收集的研究進行比較是評估改進的好方法。

  • 持續評估

隨著您的業務和用戶的需求會發生變化。您的網站也應該開發。定期評估您的網站是個好主意。檢查是否有新功能?允許用戶方便地使用它?或者客戶想要什么功能


UX 設計過程



總結

這是創建一個網站的用戶體驗設計過程。這不是很容易嗎?但是學起來也不是很難。為客戶提供最好的工作?以防止您的網站被放棄,加油!


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