我們點擊社交媒體或網站上的一個鏈接進入另一個網站,查看一些我們感興趣的內容,不幸的是,隨著時間的推移,鏈接的變化將會變化。頁面移動或重定向,不可避免的發生。你得到了可怕的404錯誤頁面。
大多數人害怕這個頁面的死亡。這意味著某個鏈接被破壞,或者您的網站有錯誤。但是,如果您以正確的方式思考,您可以使用您的404錯誤頁面來獲得優勢。如果您遵循這些提示,并不是全部丟失。
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1.創建最佳內容列表
只是因為網站訪問者沒有找到他們想要的東西,這并不意味著他們應該是一個死胡同。如果您的重點在于創建優質內容,那么請將它們引導至您的最佳內容。
如果您向他們提供可以去哪里的建議,而不是將其留給他們,那么您有更好的機會探索您網站的其余部分。他們可能會在另一頁面上找到他們要查找的信息。這在任何客戶的網站上都很重要。
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在電子郵件地址中交換免費贈品或激勵
即使網站訪問者沒有找到所需的內容,但這并不意味著您無法將其轉換為未來的客戶。您可以提供有價值的信息或數字下載作為輸入他們的電子郵件地址的動機。這讓您的客戶有機會在以后與他們聯系。
對于許多網頁設計客戶來說,他們網站的整個目的就是為他們的業務創造潛在客戶。對于一些客戶,如牙醫,整形外科醫生,醫生和律師,一個客戶可以轉化成數千美元的收入。只有盡一切努力才能堅持訪問該網站,并嘗試將其轉變為客戶是有意義的。
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3.添加搜索框
如果您的客戶的網站是較舊的網站,那么頁面可能被刪除或重定向到另一個位置。在您客戶的網站404錯誤頁面上添加搜索框只是有意義的,以便訪問者能夠輕松搜索他們正在尋找的內容。即使傳入的鏈接可能被破壞,如果您讓他們有機會在內部搜索他們的主題,搜索結果可能會指向正確的方向。
Twitter做得很好,指導用戶直接進行網站搜索的目標主題。
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4.添加直接聯系表單
許多404錯誤頁面包含工作聯系表單。這有兩個不同的目的。如果您的客戶的網站是關于生成潛在客戶的,那么網站訪問者可以直接與業主聯系。即使他們沒有找到他們正在尋找的信息,它仍然為您的客戶提供了獲得業務的機會。
在404錯誤頁面上添加聯系人表單的另一種方法是幫助訪問者有機會報告錯誤。這將為您提供解決未來網站訪問者的錯誤的機會。這也將解決未來的問題,因為網站訪問者將會在您打算的地方(例如專用目標網頁)或他們正在尋找的內容開始。
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不要添加幽默
一些設計師和開發人員建議您采用幽默的方法來處理您的404錯誤頁面。我一直建議反對,因為它發送錯誤的信息;?想象一下,找一些重要的信息,只能被發送到一個錯誤頁面,這是一個笑話。
大多數訪客根本找不到一個破碎的網站。在現實中,網站訪問者只想找到他們要找的東西,進入和離開。他們也希望盡可能快地做到這一點,而不會有太多的挫折。
使訪客微笑是一個輕松處理情況的方式,采取實際的做法可以產生更好的效果。
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結論
以上建議旨在讓網站訪問者達不到目的。您可以隨時通過給用戶一個選項來嘗試別的東西來將否定為負值。據說,重要的是要了解,你不想把所有這些都放在你的404錯誤頁面上。您的選擇應根據您為您的網站的每個人打算的結果做出。
如果您管理客戶的網站或管理自己的網站,那么跟蹤遇到錯誤的人員很重要。很多時候,與他們聯系的努力,以確保他們找到他們正在尋找的東西,建立與該人的信任和關系。如果用戶報告錯誤并被忽略,則會發送一條消息,您不關心每個用戶。在這種情況下,有一點努力可以走很長的路。此外,您的客戶端從長遠來看將受益于與您的網站上發生錯誤的人員的跟進,因為它會為您提供有關該錯誤的更多信息,以便您正確地進行更正。
404錯誤頁面不是世界的盡頭。他們也有自己的目的,我們的工作是為了達到這個目的,并以最好的方式為我們的客戶充分利用它。如果您以正確的方式使用您的404錯誤頁面,那么它們將對您的客戶的網站無害。