人們與網站設計有什么關系?可能有人會說的創造力。創意經常被描述為“使一些具有價值。” 這是一個定義。另一個是“識別想法和概念,并使用它們來解決一個特定的問題。
讓我們將“創造性”定義為“產生有用的東西”。接下來的問題是:如何做網站設計師都知道他們生產的東西有用嗎?許多人依靠直覺告訴他們。然而,我們知道,直覺可以是欺騙。不相信?也許認知偏差的這個名單會啟發你。事實是,我們不是完全合乎邏輯的生物。這就是為什么,我認為,從多個科學學科獲得知識,并將這些原則應用到我們的專業是有用的。網站設計也不例外。
網站設計師可以從中學到一些大量的心理學原理和研究人的心靈是如何工作的。本文將提及一些研究/理論以及如何將它們應用于您的整體設計框架。
人們訪問網站以實現特定的結果?
曾經聽說過“市場細分”嗎?營銷人員經常使用“焦點小組”或“按受眾特征細分”,以便更好地了解如何更好地銷售其產品。這個方法是錯誤的,根據克萊頓克里斯滕森,誰是哈佛商業教授和幾本暢銷書的營銷和創新的作者的作者。
一個更好的方法來理解人們想要的是了解他們試圖得到完成任務。這一理論是由研究支持由詹姆斯·J·吉布森,20個最重要的心理學家之一個世紀。吉布森提到了一個他稱之為“可承受性”的概念,聲稱人們在結果方面看待世界。讓我解釋。
假設你想買一輛自行車。為什么要那樣做?一些舊的理論暗示你可能會這樣做,因為自行車的顏色。或者也許是因為一個愿望,你在童年的愿望駕駛一輛自行車。吉布森的理論,但是,提供了不同的答案:其實你不想買自行車,但雇用得到的東西做的自行車。你可以“租”自行車從一個位置到另一個位置。你要完成的工作是更快地到達所需的位置。你甚至可以“租用”自行車來完成一個情感的任務,也許你沒有一輛自行車在童年和所有的同齡人,現在你想感覺更好,你也擁有這輛車。
再舉一個例子,在網上,人們搜索行業。每月有超過100.000次搜索,包括“人物搜索”,“人物搜索引擎”等。前一段時間我寫一個想法自由人搜索職位(其中載有25網站尋找的人)。該帖后來收到了StumbleUpon和其他社交網站的160.000次觀看!
我從來沒有想過這種類型的文章會如此吸引大多數人口。誰會對一群人的搜索網站感興趣?然后,我后來發現,人們實際上HIRE這些網站找到/重新連接長期失去的家庭成員/朋友等。他們對網站本身不感興趣,但在這些網站完成的任務中。
Christensen經常提到的另一個好例子是關于奶昔。這是一個有點長在這里解釋,所以來看看這段視頻從自己直接的解釋。
作為Web Designer如何與您相關?
你猜怎么著,人們常來的人是來買東西一樣的道理的網站:他們想要得到的東西做的。也許是告訴自己一個特定的公司。也許是研究一個產品。這是你的工作,找到之前,你開始設計。這是使網站對訪問者有用的最好方法。
您可以使用各種可用性工具(如KISSMetrics,4Q等)找到訪問者嘗試在網站上完成的任務。有大量的網絡工具,可以幫助發現什么是人們試圖做的一個網站。
因此,您現在已經了解了訪問者在網站上嘗試做什么。接下來要做什么?讓他們更有可能做這些事情!
這些原則可以(并且已經)在線使用。社會證明=證言。可愛性=使網站“可愛”。另一個原則是“互惠”,我們是“有線”來回報有利。
神經科學營銷
這是一個非常新的神經科學分支,可以幫助營銷人員設計更好的消息。不過,它也可以幫助你,網站設計師,設計更好的網站。
例如,沒有就如何最近的一項研究“網站吸”增加的壓力。腦波分析結果表明,混亂地點的參與者需要50%的濃度。這里的教訓是什么?設計網站,實現成果,并消除不必要的和“花哨”的東西(雖然你的誘惑可能會使你不然)。
另一項研究得出的結論是有吸引力的女人會讓男人不耐煩。這導致男人更多地認為“短期”或在一個交配的心態。這里的教訓是什么?你不想把美麗的女人的圖片帶有長期獎勵的產品/服務,如人壽保險或儲蓄的產品。把美麗的女人在那里可能有相反的效果。
而且,女士們,先生們,是網站設計師如何從這些新的和令人興奮的心理學發展受益。