委托什么樣的網(wǎng)站建設(shè)公司來制作網(wǎng)站,是大部分公司進入網(wǎng)路商務(wù)的第一步,然而遇上了本身問題層出不窮的服務(wù)商,小則影響進度,大則延誤商機,實不可不慎。以下傳誠信提供數(shù)個可供觀察的方法,協(xié)助您找出網(wǎng)頁設(shè)計公司服務(wù)品質(zhì)的8大重點。
廣告文宣與實際差異過大
常見情形:夸大公司年資、承接的客戶案件、或陳列的作品并非該公司所制作
自保方法:透過經(jīng)濟部統(tǒng)一編號查詢公司真正的成立時間與業(yè)務(wù)項目;比對客戶的作品縮圖是否與網(wǎng)站的畫面一致。
遠低于業(yè)界的破盤價格
常見情形:網(wǎng)站保證$xxxx做到好,但合約卻巧立名目收取各種附加費用
自保方法:勿聽信廣告說詞,將實際需求與規(guī)劃與網(wǎng)頁設(shè)計公司討論,取得報價單才是真正的價格。
專案執(zhí)行進度緩慢
常見情形:提出需求后,往往數(shù)周或?qū)⒔粋€月才得到設(shè)計公司的回應(yīng)
自保方法:網(wǎng)頁設(shè)計公司規(guī)模太小,一人身兼數(shù)職,或工作大量外包導致專案進度不穩(wěn)所致,因此合作前詳查設(shè)計公司的團隊規(guī)模十分的重要,必要時也可親訪該公司了解內(nèi)部情形。
除錯修改耗日費時
常見情形:修改網(wǎng)頁文字、網(wǎng)頁圖片的某個細節(jié)需花上數(shù)周時間
自保方法:當網(wǎng)頁設(shè)計公司人手不足,或是工作外包過度就容易造成修改上的斷層,因此詳查設(shè)計公司的團隊成員十分的重要,如有必要亦可要求與網(wǎng)頁設(shè)計師直接聯(lián)系。
聯(lián)系窗口難以聯(lián)系
常見情形:聯(lián)系窗口不是無法聯(lián)系,就是數(shù)天候才回應(yīng)
自保方法:將專案交給負責公司前,請先試著主動聯(lián)系窗口,提出您的問題后觀察窗口多久時間內(nèi)回應(yīng)您的需求。
添加網(wǎng)站功能困難
常見情形:添加網(wǎng)站的某些功能,網(wǎng)頁設(shè)計公司表示無力處理。
自保方法:若網(wǎng)站設(shè)計公司本身并非程式原開發(fā)者,網(wǎng)站的功能是從不同的套件拼湊出來,便無法開發(fā)出新的功能。合作前應(yīng)先詢問程式開發(fā)是否為客制或是套用程式。
網(wǎng)站運作不穩(wěn)定
常見情形:網(wǎng)站完成后連線緩慢、維護平臺不穩(wěn)、國外客戶無法連線
自保方法:可能是網(wǎng)頁設(shè)計公司租用廉價主機,或使用低價非對稱網(wǎng)路服務(wù)導致。請詢問網(wǎng)頁設(shè)計公司的主機品質(zhì),最好是由國內(nèi)主流IDC機房,維護與安全品質(zhì)較為可靠。
網(wǎng)站毀損無法復原
常見情形:網(wǎng)站受到駭客入侵、網(wǎng)站資料意外遺失卻無法修復
自保方法:網(wǎng)站主機不可能不會故障或是駭客入侵,但備份與還原就顯得十分重要,請詢問主機提供者關(guān)于資料的備份機制是否充足,是否有完善的還原機制。