智能更新保證及時性
沒有人喜歡去看陳舊的“新聞”, 其實許多企業自己也很清楚關于資訊及時更新的重要意義,但是,由于更換新聞需要編寫程式、經常變動網頁上的內容,費時費力,企業為此得配備專門的技術人員才能完成。因而許多中小企業為了圖省事就放棄了對資訊的調整工作,頁面一放就是幾個月,這樣能期待別人“下次光臨”嗎?企業要想方便高效的話,完全可以通過一些智慧化的應用模組來完成任務,如設置新聞發布系統來操作,也就是利用一套已編寫好的標準化應用程式,將資訊通過簡單的操作介面加入進資料庫,然后再發布到網站上。這樣會大大減輕網站資訊維護的工作量,并極大加快資訊的傳播速度,更重要的是能使訪問者感到“新鮮”了。
線上調查提供回饋管道
很多訪問者都希望能把自己的建議告訴別人,相應地,訪問者也都期待自己的意見能得到重視。如果沒有這種管道的話,不僅會讓訪問者失望,也會令企業的形象受損。如果聽不到外界的聲音,企業就會把網站辦得一相情愿、自以為是,從而也就讓人反感。企業要想避免這種情況,最好的辦法就是為網站配備客戶線上調查系統,即一種通過對介面的簡單設置,讓企業可以在網站上進行服務或產品意見的多方面調查的問卷生成系統。企業在對該項功能的使用中,能夠了解外界的想法,并對客戶的回饋加以整理、統計和分析,進而變成真實、寶貴的資料來輔助企業決策,這樣既可以實現讓網站成為企業經營工具的夢想,也做到了使客戶滿意,一舉兩得。
BBS匯聚人緣
交流的廣泛性:任何往來,若只是單純出于“業務垂詢”目的的話,那么只須在需要的時候來一趟就行了。其實,訪問者在和企業進行工作聯絡的同時,更愿意與相同興趣的人傾吐心聲、互相溝通。如果企業能夠為客戶之間創造一個熱烈交流的場所,就很容易烘托網站氣氛、匯聚人緣。要想達到這個目標,除了裝載BBS論壇系統外別無他法。企業更可以利用這個機會,營造業務方面的討論話題,以便從中捕捉到潛在的市場需求,獲取更大收益。
郵件訂閱保持例行溝通
俗話說,“三年不走動,親戚也成陌路人”,主動地將自己的變化告訴別人,不但會給予對方親切感、還能激發人家“禮尚往來”的興趣。對此郵件訂閱系統可為企業網站提供幫助,企業可在網站上安裝訪問者能提供郵件位址的功能,以便從中確定關心企業的目標群體,隨時向訂閱者發送新聞、公告等,保證資訊的有效傳達。最具意義的是,這種聯誼手段加深了企業網站與訪問者之間的感情,直接提高了網站的訪問率。
展示系統搭建網上商城
消費者總是愿意在全方位地了解了想要的商品后,才能堅定其購買的決心。而那些由靜態頁面構成的簡單網站,只能呆板地展示產品的直觀圖片和一些簡短的備注資訊,根本不能滿足訪問者的認知需求,當然也就無法刺激其消費欲望了。因此,只有企業在選擇架構產品展示系統(甚至將其升級為網上商店系統)后,才能讓訪問者滿意。這樣會給訪問者和企業雙方都帶來方便。用戶為了提高效率,可快速地對產品進行查詢和檢索,想做到心中有數,可決定欣賞產品圖片的方式是預覽還是放大,并能點擊到詳盡的文字介紹;企業則能從產品被流覽的統計記錄中,了解產品的人氣指數,及時做出對策。
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