成都飛數科技有限公司旗下網絡服務品牌,華夏名網(百度搜索可以搜到),創于2002年,乃國內首批具ICP資質之服務商。歷經7年網絡市場風云,成就業界虎踞龍盤之勢,屢獲國內外權威機構“中國老牌優質服務商”之美譽。華夏名網自創立之初,專于業,精于技,外廣布資源以待客,內精設系統以迎賓。巧思多謀,兼具虛擬主機、域名注冊、企業電子郵局、服務器租用、服務器托管、VPS主機等各類電信增值服務項目。誠信為本,深獲數萬客戶長期之信賴。
華夏名網之優勢
1、業內標桿
華夏名網以專、精、強為發展宗旨,浸淫數年,深得網絡運營服務之精髓,執質量第一、客戶為本、人性化服務之理念,守誠信經營、科技創新之宗旨,借資金、技術、網絡資源之優勢,納軟件開發高手、運維強者,立至強網絡運行管理體系為根本,率優秀運營管理隊伍為先鋒,攜業界強者之氣勢,為國內外數以萬計之企業和個人用戶提供至優互聯網服務,客戶遍布全國31個省市和地區(包括港澳臺)乃至歐美俄各國,為數萬余用戶信賴并長期選擇之服務商。
2、多樣產品、良好之性價比
華夏名網堅持以客戶需求至上原則,大興業界人性化服務之風,精設多款高品質定制產品,尤以虛擬主機、域名、vps方案,深受高端客戶歡迎。華夏名網坐擁雄厚資金、優質系統,拳頭產品之新一代高速虛擬主機開月付、放流量,容量全面免費升級至1G以上,購買一個空間即可建數十獨立站點,創業界之優惠極致。尚有不定期舉行之域名、vps、服務器租用等促銷讓利活動,實惠客戶之誠天地可鑒。
3、領先之技術優勢
華夏名網麾下系統工程師、高級程序人員、網絡安全專家齊聚,共組強大開發、銷售和服務團隊,強大開發團隊精于思,敏于行,堅持設計大多數人適合之產品,其自主開發的硬件防火墻、網絡 加速器(cdn)、郵件系統以及獨創的多重數據備份系統等,擁有多項專利,從基礎之虛擬主機產品到防御網絡攻擊、病毒入侵以及客戶文件之保護均一應俱全。
4、品質卓越之機房服務
華夏名網高瞻遠矚,創業之初即廣納南北網絡優質資源為己用,深度攜手中國電信四川公司、廣東公司、上海公司和中國網通四川公司、廣東公司以及中國鐵通、北京雙線、上海雙線、上海國際等多家國內頂級機房,精誠合作,默契非常,機房資源覆蓋全國,強力保證為客戶提供優秀穩定之網絡資源與機房服務。
5、投訴保障
華夏名網秉技術與服務并重之經營理念,尤重售后服務細節,大暢客戶維權之通道,設高效運作之售后技術支持部,解客戶之難、釋客戶之疑。建完善售后服務首問責任之機制,立售后服務質量監督之環節,竭誠盡心,全力維護客戶利益。
※ 客服思想
誠懇、誠心、誠意的態度是基礎,優質的產品是保證,言辭要有理有節有禮,行為要不卑不亢不棄。
※ 客服服務
1、特色服務:采用銷售/售后客服人員實名制方式,由一個專門的客服人員一對一提供服務。
2、問責制度:接受到客戶問題的客服人員需跟進問題處理過程,并由此客服人員把問題跟蹤到底。
3、滿意售后:提供除一部免費400電話外的15個集團電話號碼,保持不丟失任何一個來電并能及時做出響應。
4、故障回訪:利用國內領先技術的服務器和網絡監控設備,如出現違法信息將及時進行來電來郵回訪。
5、服務標準:提供不同等級的服務標準,最高級別代理或者最高等級會員可將響應速度提升到1分鐘內。
6、ISO9001:符合ISO9001:2000服務標準,具有持續穩定的提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品能力。