根據(jù)觀察,用戶普遍期待在結(jié)果頁的底部看到網(wǎng)站的分頁界面。而沒有網(wǎng)站的分頁界面的結(jié)果頁可能會(huì)讓用戶感到意外,不太受歡迎。在一次非正式的研究中,用戶被要求在一次圖片搜索中尋找一張?zhí)囟ǖ恼掌?,該照片深藏于無限滾動(dòng)頁面里的一系列結(jié)果中。其中一位用戶,也是研究中最具代表性的用戶,滾動(dòng)了很長(zhǎng)的距離想到達(dá)頁面的底部。一開始,他用鼠標(biāo)往下拖動(dòng)滾動(dòng)條,當(dāng)這不起作用時(shí),他把鼠標(biāo)移動(dòng)到滾動(dòng)條底部的箭頭控件上,開始不停地點(diǎn)擊,想看看有沒有幫助。當(dāng)這也不成功時(shí),他開始敲鍵盤的下方向鍵,發(fā)現(xiàn)還是沒有幫助的時(shí)候,他開始用更大的力量敲擊鍵盤,似乎相信單純依靠意志的力量就能帶來想要的結(jié)果,就好像電子游戲玩家在希望角色朝正確方向前進(jìn)時(shí)也會(huì)朝該方向扭曲身體一樣。最終,他用的力量越來越大,以至于敲擊聲在試驗(yàn)用的屏幕錄像軟件中都能聽到。可憐的鍵盤在當(dāng)天受到了不少痛毆。
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網(wǎng)站設(shè)計(jì)師們想在分頁的設(shè)計(jì)上耍點(diǎn)手腕時(shí),事情總會(huì)變?cè)?。最典型的例子就是所謂的無限滾動(dòng)模式。想法其實(shí)很簡(jiǎn)單:把所有的結(jié)果都載人到同一個(gè)頁面,而不是分散到多個(gè)頁面。理論上,這種做法倒是很合情合理,因?yàn)樗褂脩舯苊饬它c(diǎn)擊翻頁、等待載人新頁面的麻煩。然而,無限滾動(dòng)打破了用戶的預(yù)期,而且會(huì)造成不少的困惑(也可能再加上一兩個(gè)被捶碎的鍵盤)。
? ? ??這一特色其實(shí)并不是必不可少的。從可用性角度來說,最重要的是這個(gè)界面提供了一種能在一系列頁面間來回穿梭的方式,而且實(shí)現(xiàn)得完美無缺。顯示頁碼數(shù)字說明還有更多結(jié)果,而且很容易取得。箭頭圖標(biāo)和Previous和Next按鈕則提供了比較大的點(diǎn)擊區(qū)域,而且與較小的數(shù)字鏈接分離開來。當(dāng)前頁面數(shù)字的不同外觀則向用戶傳達(dá)出他們 此刻所在的位置。
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