? 1月25日,億邦動力在商人論壇發現,由于阿里巴巴在1月7日變換了一次信息搜索排名規則,而引發了大批誠信通會員聚集在阿里巴巴商人論壇集體表達不滿。
1月19日,一篇由ID號為“阿*里crystal”的網商發布了一篇帖子,引發了眾多網商關注。截至目前,這篇名為“嚴重抗議阿里巴巴推行新的不負責任的信息排名規則”帖子,瀏覽數目已超過50000以上,回貼數目超過3000條。
阿里巴巴“二次收費”?
2010年1月7日,阿里巴巴中文站更新其搜索排序規則,新算法調整之后,引發部分阿里巴巴誠信通會員的抵制。
會員在論壇上表示,遭到抵制的直接原因是阿里巴巴的一個名為“網銷寶”的產品。
2009年3月份,阿里巴巴推出“網銷寶”。在該產品未出現之前,誠信通會員在無需多花錢的情況下,就可以讓自己的產品排在阿里巴巴中文站內搜索結果的前列。在推出這個產品之后,前10名基本都被購買了網銷寶產品的誠信通會員占據。
這引發了很多沒有購買網銷寶的誠信通會員的強烈不滿,認為阿里巴巴實際上是在強迫誠信通會員進行二次消費。他們認為,排名前列是誠信通會員本來就應該享受到的服務,而現在,必須再次購買網銷寶才能享受到以前的服務。
阿里巴巴出面說明
而阿里巴巴在論壇中解釋說,出現這樣的結果,主要是阿里巴巴對搜索排名算法進行了調整。此前,1月7日,阿里巴巴為了提高排名質量而對搜索排序算法進行調整。
阿里巴巴解釋說,新的搜索排序算法主要出于兩個目的:1杜絕一些會員通過一些用重發軟件來高頻度重發產品的,影響到阿里巴巴上的信息排名;2、把產品信息發布質量加入到影響排名的因素,促使誠信通企業提高自己產品的發布質量,讓更多的采購商看到有用的供應信息。
具體而言,此次阿里巴巴新排序算法主要針對產品重發及產品發布質量兩個因素進行調整。對于此次搜索排序規則的調整主要表現在:
在原有產品信息排名算法中,對于產品重發,在同樣的關鍵字搜索下,相同的關鍵字的信息,阿里巴巴是每10分鐘更新一次,按信息發布或重發時間的先后,以最近這個更新時間點的信息為先。 在新產品信息排名算法中,時間因素被弱化到3天一次。
另外,新的排名算法首次將產品發布質量考慮在排序算法中。產品發布質量高的產品信息排名相對靠前,產品發布質量汲及到信息的分類、標題對應的搜索關鍵字的精確性、產品圖片、產品信息的各特性的完整率。
誠信通會員效果下降才是主因
對于此次阿里巴巴信息排序規則的調整,阿里巴巴商人論壇中ID號為“阿*里*水晶”的誠信通會員的觀點比較有代表性。他指出,誠信通服務質量出現變化,實際上與誠信通發展階段相關。
他認為阿里巴巴的信息排名經歷了幾個主要階段:在第一階段,誠信通會員數量太少,那時候,誰有新發信息或者更新信息較快,就會排在前面;第二階段,誠信通會員爆發式增長,于是出現了加誠信通會員優先的格局;而在第三階段,誠信通會員泛濫,個人誠信通開始出現,競價排名變成網銷寶,在這個階段,排名規則雖然還是以信息更新為主要,但網銷寶已經排除在外了。
而在第四階段;誠信通會員排名新規則出現,誠信通會員信息排在前列的幾率大大降低,于是會員都去網銷寶里搶位置,原本0.1元的關鍵詞,極有可能身價暴漲;而在第五階段,必然會出現黃金展位與品牌展位,原本2000元都不要的關鍵詞,以后也許要10萬。
他認為,一些關鍵詞的價格最后是多少,誰都說不好,“不過無論怎么弄,笑到最后的一定是阿里巴巴。” 而此時,誠信通會員享受到的服務與最初的質量必然會出現重大差別。
對于此次阿里巴巴新排序規則引發的爭論,億邦動力研究中心首席分析師余德光認為,阿里巴巴就其搜索排序算法中產品重發及產品發布質量兩個因素的調整的確有利于杜絕部分重發軟件帶來的問題,以及可提高整個網站產品信息的質量,“誠信通會員表達不滿,實際上跟此次信息排名算法調整無關,主要還是為了表達對誠信通服務下降的不滿。”
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