?? 騰訊企業QQ是在QQ的即時通信的平臺基礎上，專為企業用戶量身定制的在線客服與營銷平臺。它基于QQ海量用戶平臺，致力于搭建客戶與企業之間的溝通橋梁，充分滿足企業客服穩定、安全、快捷的工作需求，為企業實現真正高效率客戶服務和有效客戶關系管理提供科學、完整、智能的解決方案。
騰訊擁有海量用戶，目前QQ活躍賬戶數5.686億，QQ同時在線賬戶數超過1億，產品線涵蓋溝通，咨詢，娛樂，商務多個領域，影響95%以上中國網民。借助騰訊海量的用戶基礎、企業QQ獨有的客戶溝通及營銷功能，有助于企業發掘更多的潛在客戶，在競爭激烈的市場環境中捕捉轉瞬即逝的商機，成為您成功路上必不可缺的在線客服服務與營銷平臺。
主要功能
同一號碼 多人管理一個企業QQ號可由多位客服同時在線管理，通過科學、智能的分配方式實現高效客戶服務；
海量好友 溝通順暢
一個企業QQ可容納數25萬好友，客戶再多也裝得下；同時在線客戶再多也能及時、暢快的溝通，一位客服可以同時輕松應答多位客戶；
靚號定制 盡顯尊貴
根據需要可定制800/400電話熱線QQ靚號，專業、好記，利于企業推廣。企業QQ的專屬靚號，彰顯企業尊貴身份；
群發消息 主動營銷
可通過企業QQ向海量用戶群發消息，消息發送可控性強，精準度、曝光率高，企業最小的投入可獲得最大的收益。
企業QQ和個人QQ有什么區別？
- 企業QQ的用戶，需從企業QQ客戶端登錄，或從b.qq.com企業QQ專屬的網頁登錄。
- 企業QQ可容納的好友上限為25萬，而普通QQ好友上限為為500個。
- 面向企業，界面清爽、簡潔，功能和應用均為企業量身定制。
企業QQ的優勢在哪里？
- 海量用戶支持：騰訊擁有海量的注冊用戶，活躍賬戶數高達5.686億，同時在線賬戶數超過1億。系統可以同時接入多個QQ用戶并保存用戶資料，為企業的管理和回訪提供真正可靠的數據支持。
- 獨特商務功能：系統可以接入所有QQ用戶并保存QQ用戶資料，可以方便進行客戶管理，為企業的客戶管理和回訪提供了真實可靠的數據支持；提供獨特的增值服務，設置了群發、調查等功能，有助于企業可進行便捷的在線營銷。
- 客戶全覆蓋：未登陸或未注冊QQ賬號的用戶也可順利與企業QQ會話，達到客戶的全覆蓋。客戶僅需點擊企業網站上的在線客服圖標，即可通過系統生成的臨時會話框與企業客服溝通。
- 強大技術支持：基于騰訊強大的軟件研發和創新基礎，致力于搭建用戶與企業人員之間的愉快溝通橋梁，更好地提升客戶體驗，進一步滿足企業客服穩定、安全、快捷的工作需求，為企業實現真正高效率客戶服務和有效客戶關系管理提供完整的解決方案。
企業QQ適用于哪些場景？
- 擁有大量客戶咨詢要求，希望系統化管理客戶的企業或個體商戶。
- 大量客戶咨詢：每天都有數十人甚至數百人來進行咨詢，同一時間內需要與數十個客戶同時會話。
- 系統化管理客戶：每天接觸的客戶眾多，想要對客戶進行系統分類，有對客戶回訪的需求，希望可以向符合條件的目標客戶推送公告等信息。
企業QQ的資費標準
企業QQ按您所購買的工號數，來收取相應的年費。按工號數量劃分為3個套餐，您可以根據自己的需要購買我們的產品，同時根據您購買的工號數，贈送一個相應靚度的尊貴企業QQ靚號（400/800開頭的10位號碼或8000開頭的9位企號碼，相應的獲贈靚號標準請見下文“獲贈靚號標準”），此企業QQ號碼，可以與您的熱線400/800電話一致，從而盡顯您企業的專業形象。購買套餐工號數越多，相應得到的企業QQ號碼也會越靚。
企業QQ標準價為每工號每年1500元，現為促銷期間，優惠價格如下：
套餐種類 套餐1 套餐2 套餐3 工號數 3-10工號 11-20工號 21-50工號 一個工號一年價格 1000元 950元 900元 總價格 1000元×工號數 950元×工號數 900元×工號數 注：
1） 2010年03月01日開始使用此資費標準。此前開通的客戶，可享受一年老資費續費的優惠。
購買工號數 免費獲贈靚號標準 3-4個 A套餐靚號 5-10個 B套餐靚號 11-20個 C套餐靚號 21-50個 D套餐靚號
工號數越多所獲贈的企業QQ號碼越靚如果您對贈送的靚號不滿意，還可以在以上的工號年費的基礎上另付一定的費用，便可擁有更靚企業QQ號碼
具體費用為，每年：（該號碼對應套餐最低年費- 實際購買套餐年費 ）*1/3取整，按年付費
例如開通3個工號，選擇C套餐靚號，另付費用為（11*950-3*1000）/3=2400元。如果您還有不清楚的地方，可以隨時聯系我們的經銷商
購買期限
注：單次購買時限為一年，到期后，需進行續費，續費時限為一年。對于違法國家相關法規和騰訊條款的用戶，騰訊將保留終止服務的權利。
如有疑問，請聯系客服：95105353（工作時間：周一到周六:9：00-17：00）。三年版說明
企業QQ在原有只能購買一年使用期的基礎上，推出購買三年的新套餐。
套餐說明：
- 一次性購買三年，免費贈送一年，即用戶一次性支付三年的費用，獲得四年的使用期。
- 新套餐標準從2010年12月1日開始執行。
- 用戶可自由選擇購買一年還是購買三年。
- 新標準針對續費同樣有效，即老用戶在續費時，也可享受一次性續費三年，送一年使用期。
- 老用戶續費，由于第一年續費價格與漲價前一致，因此續三年的費用中第一年費用是老價格，后兩年價格為當前的價格。
- 四年使用期間增加工號，價格為1000元/年（折扣與新開一致），加工號期限與開通時工號的到期時間對齊。例如：用戶使用5個月后增加2工號，需付費3年7個月的費用，即2000*3+2000*0.7=7400元。
什么是工號
意同坐席、子帳號。每個工號可分配一名員工。如一個企業開通了3個工號，則該企業支持同時間3名員工（3個工號）使用該企業QQ，但對外溝通時和展示時，是統一的企業QQ號碼。
企業QQ支持的工號數為3-50個，即最小3工號，最多50工號。
關于10位800/400企業QQ號碼
10位800/400企業號碼不僅顯得專業、而且還好記。它可以與您的熱線電話號碼一致，有利于您對外統一宣傳，也便于您的客戶的記憶。
如果您之前已申請過400/800開頭的熱線電話，您在購買我們的產品時，請出示相應的合同，我們會為您開通相應的企業QQ號碼。
如您在之前未申請過400/800熱線電話，則通過經銷商選擇企業QQ號碼。注：購買套餐工號數越多，相應得到的企業QQ號碼也會越靚，具體可咨詢相關的經銷商。
加工號數
因號碼開通以年計費，如果在使用過程中加工號，所付費用為剩下月份數費用即可。譬如，5月1日開通，10月1日加工號，贈加的工號需付費7個月，統一至第二年4月30日到期；另外會按照相差的日期近似到整月來計算支付費用。譬如，5月1日開通，10月10日加工號，加的工號需付費7個月，如果10月16日加工號，加的工號付費6個月。
加工號具體資費
注：2010年03月01日前開通的客戶，可享受一次以開通價格加工號的優惠，第二年再加工號，將以當前市場價來計算。? 月費（單位 元/個） 年費（單位 元/個） 1-10工號 100 1000 11-20工號 95 950 21-30工號 90 900 合法使用原則
客戶提出買申請，即構成其向我們做出的其不侵犯第三人權利的承諾和保證。經我們要求，申請者應提供國家相關管理機構（指國家工商行政管理部門、商標管理部門、民政部門、國家編制機構及其他法定名稱登記管理機構）的登記結果等證明材料；如果購買申請者不能提供上述證明材料，我們有權拒絕購買申請，或中止使用許可。
購買申請者應當合法申請使用騰訊企業QQ，不得利用騰訊企業QQ進行侵權違法行為；否則我們有權隨時終止該軟件產品的使用許可，并不退還購買申請者已支付的費用。
免責申明
客戶因購買、使用騰訊企業QQ與第三方發生的糾紛和進一步導致的經濟、法律責任均與我們無關。
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