1、企業郵箱有哪些種類？

????? 從獲得企業郵箱使用權的方法來說，有兩種企業郵箱。一種是自建郵件服務器，一種是購買外包企業郵箱服務。 自建郵件服務器的好處是郵箱的容量沒有限制，可以自由地擴展。不好的是需要承擔巨大的資金投入和后期的維護工作，這是絕大多數企業無法做得好的。

??????外包企業郵箱服務選擇一個優秀的服務商，如力信，直接享受企業郵箱服務。當然也是需要費用的，但費用相對較少。
自建一個專業的郵件服務器，需要購買硬件服務器，當然不能是普通的PC機；正版的操作系統、郵件系統；殺毒軟件；防火墻軟件；主機托管；帶寬；獨立IP資源；專業維護人員。當然少不了后期的病毒庫更新，系統升級，預防垃圾郵件、病毒郵件等工作。這些投入大部份企業都沒有必要去承擔的。??

2、為什么企業使用的郵箱和一普通的郵箱不一樣呢？

???? 因為商業郵件往往具有很大的商業價值，為了郵件通信的通暢，企業郵件通信在安全性、穩定性、高效性等方面的要求更高，而普通的郵件服務根本不能滿足企業通信的需要，由此而產生了在安全性、穩定性、高效性等方面都要好得多的企業郵箱服務。（此處所說的普通郵件服務是指免費個人郵件服務和個人收費郵件服務，當然，個人也可以使用企業郵箱。）
??? 所以從使用者來說，企業郵箱就是企業及其職員所使用的郵箱。
??? 在表現形式來看，企業郵箱就是以企業域名結尾的郵箱。
??? 如公司的域名為，企業郵箱的格式就是。
企業郵箱與免費郵箱相比的優點有：對企業來說有一個完整的對外形象；分配給員工，在員工離職時公司網絡管理員可完全接管該郵箱，避免公司客戶資源外泄；并可根據郵箱接收信息的特征自行設置每一個郵箱容量大小等；相對免費郵箱而言：速度更快；更穩定；郵箱接收率高。

3、企業郵箱的作用

總的來說呢，企業郵箱的作用就是收發郵件，快速傳遞商業信息，實現資源共享。在這些要求下會不斷開發出相應的功能。 比如為了方便附件的發送，郵箱的郵件量可以達到300M；為了方便管理，進行企業郵箱分配等。

我司為35互聯多年的企業郵箱金牌代理！
?
???? 第三代的企業郵箱產品--35即時郵。它結合了我們自主研發的企業級即時通訊工具35EQ，并能與35互聯提供的其他企業類產品(如35CRM，35OA)實現信息的互聯互通。35即時郵不但提供了優異的企業郵局應用，還將郵局的功能從原先單一的電子郵件服務，提升為企業信息化綜合通訊平臺。

企業郵箱演示：點擊查看！

企業郵箱介紹

?????? 三五互聯在企業郵箱領域擁有近十年的運營經驗，多年來，我們的企業郵箱產品在技術創新和客戶體驗上不斷精益求精，在產品不斷提升的同時，我們也獲得了多項大獎。

• 2004年，公司在“中國IT渠道及服務商滿意度評薦頒獎大會”上，獲得“優秀企業郵箱服務商”和“優秀反垃圾郵件方案提供商”兩項大獎；

• 2004年，通過公安部反垃圾郵件產品規范檢測；

• 2005年，獲得中國計算機報企業郵箱橫向評測“卓越品牌獎”和“卓越功能獎”；

• 2005年，獲得中國互聯網協會企業郵箱"最佳功能獎"；

• 2005年，入選中國“十大企業郵箱推薦品牌”；

• 2006年，被授予中國互聯網協會“綠色郵箱”的榮譽；

• 2008年，在由信息產業部和國家工商總局指導、中國互聯網協會主辦的“反垃圾郵件事業成果報告暨郵件產業發展趨勢高層研討會”上，35互聯再次出擊，奪得“中國電子郵件產業發展創新獎”。

用戶使用平臺企業域名后綴企業郵箱的最典型特征--以企業自己的域名作為郵局后綴，相當于企業自己的名片，充分體現了企業品牌宣傳效果。

電子郵件客戶端支持支持多種電子郵件客戶端軟件 (如Outlook、Foxmail等)。

Web方式登錄

除了通過客戶端軟件，您更可以通過Web的方式登錄Webmail進行您郵件的管理。Webmail為您提供強大的功能，并且不需要您安裝任何客戶端軟件。您的企業郵箱Web登錄地址是：http://mail.企業域名。

郵件編寫/發送

Webmail支持HTML富文本編輯功能，您可以精心排版、圖文并茂地編輯您的郵件。

定時發送

Webmail上可設置在特定的時間，比如節日或其他重要日子發送郵件，當設置好后點擊發送則該郵件會按設定的時間自動進行郵件的投遞。如果設置的時間早于當前時間，則郵件發送的時間為當前時間。

多標簽頁

在Webmail上你可以同時編寫多個郵件、閱讀多個郵件或者同時管理聯系人、打開公文包等等，而不需要頻繁開啟和關閉頁面。此功能讓您可以同時打開多個標簽頁面進行操作，隨時切換，方便高效。

郵件保存提醒

在Webmail上，當你不小心關閉了正在編寫的郵件窗口，這時候系統會提醒您是否保存，給您一次再挽回的機會，避免勞動成果赴之東流。

郵件操作(Webmail)

• 1.郵件閱讀：通過郵件瀏覽窗格您可以方便地閱讀您的郵件，系統提供您多種瀏覽窗格與郵件列表的位置風格供您選擇。而且，您可以在新窗口打開您的郵件，獲得更大的閱讀空間。

• 2.排序：在郵件列表里，提供按照日期、發件人、主題、郵件大小的升/降序的排序方式供您選擇。

• 3.搜索：提供多種條件的組合搜索功能，方便您在各郵件箱中查找您的郵件。

• 4.答復：答復郵件指的是答復該郵件的發件人。

• 5.全部答復：與答復不同的是，全部答復指的針對您所收到的這封信有多個收件人或是抄送人，您可以通過全部回復功能對【發件人】以及【抄送人】欄中的所有人員進行答復，操作方法與【答復】相同。

• 6.轉發：轉發郵件指的是將您所收到的信件轉發給其他人。

• 7.刪除：將您想刪除的郵件轉移到"已刪除"郵件箱中，當你確實不再需要該郵件的時候，可以在"已刪除"郵件箱中將其確實刪除，如果您還需要它，您可以將其從"已刪除"郵件箱中找回。

• 8.完全刪除：完全刪除與刪除不同，它將您想完全刪除的郵件一次性確實地刪除了，您無法再次找回它。

• 9.標記：郵件狀態包括已讀/未讀、已回復/未回復、已轉發/未轉發，您可以將郵件標記為其中的一種或幾種狀態。

• 10.轉移：您可以把當前打開的各郵件夾中的郵件轉移到其它郵件夾中。

• 11.打印：您可以連接打印機對所選中的郵件進行打印。

• 12.垃圾郵件投訴：當您在收件箱收到一封垃圾郵件時，通過垃圾郵件投訴功能，可以將該郵件自動轉移到"垃圾郵件箱"中，同時進行垃圾郵件的投訴，有助于更好地提取垃圾郵件特征，幫助您以后更少地接收到類似的垃圾郵件。

• 13.拖動：您可以直接用鼠標將您選擇的一封或者幾封郵件拖拉到目標郵件箱中。操作十分方便。

• 14.鼠標右鍵功能：點擊鼠標右鍵，將出現快捷菜單方便您的操作。

自摧毀郵件(Webmail)

自摧毀郵件的神奇之處在于，它是一種閱讀后可以自我摧毀的郵件。發件人可以對發出的郵件進行控制，通過簡單的設置將發出的郵件摧毀、限制收件人的閱讀次數、到期時間，實現發出的郵件在條件到達之后不再可以閱讀。盡可能地幫助用戶保護機密或敏感信息。

歸檔郵件夾

為了使郵件訪問方便而快速，對較長時間不訪問的郵件進行歸檔管理。
歸檔郵件夾的好處有以下三個方面：

• 1、有利于用戶管理舊的郵件。

• 2、有利于減少"收件箱"內的郵件數量，提高用戶訪問郵件列表的速度。

• 3、有利于網管對郵件的備份和對郵局的維護。

全球郵件發送

構建綠色通道，有效確保海外郵件的到達率。更智能的轉發判斷方式，當國內投遞失敗后自動轉發。

大附件支持

一封郵件支持最大6*50M的附件容量。

聯系人管理

聯系人功能包括四部分："個人通訊錄"、"個人通訊組"、"共享通訊錄"和"共享通訊組"。共同提供用戶管理個人聯系人和瀏覽共享聯系人的功能。

公文包(網絡硬盤)

如果您購買了公文包服務，您將可以使用網絡硬盤存儲空間。

收藏夾(網絡書簽)

您可以將喜愛的網址URL添加至收藏夾中，同時提供了導入、導出收藏夾的功能。

個人資料信息

個人基本信息設置。

頁面風格設置

Webmail提供多種郵件列表風格、字體、皮膚顏色供您選擇搭配。

個性化參數設置

郵箱級別的參數設定。

個人簽名

支持html編輯的個性化簽名，您可以在郵件正文后跟上自己的個性化簽名。

定時清空

設置定期清空服務器上您的垃圾箱或已刪除中的郵件。

自動回復/自動轉發

通過自定義郵件夾來歸類郵件，與過濾規則配合，方便管理和歸類您的郵件。您還可以通過IMAP協議將自定義郵件夾里的郵件也接收到您的本地客戶端。

代收郵箱

您可能使用了多個免費或收費的其他郵箱，通過POP/IMAP接收設置，有了一個35即時郵郵箱，用戶其他郵箱的所有來信就能盡收眼底。

自定義標簽

對不同條件的郵件設置標簽，方便歸類和查找。

個人過濾規則/黑白名單

通過條件規則來拒收/轉移/貼標簽/回復/轉發郵件。通過黑白名單來拒絕郵件或者讓郵件不受個人過濾規則過濾。

域管理員平臺

全域通知信

提供管理員發送全域通知信的功能，通知信將發送給該企業郵箱下的所有用戶郵箱。

郵箱用戶管理

域管理員可對郵箱用戶進行管理，包括新增郵箱用戶、刪除郵箱用戶、修改郵箱配額、修改郵箱密碼、所屬群組設置等操作。另外，提供用戶導入導出和查詢的功能。

組織結構管理

您可以根據實際工作中的組織結構對用戶進行區分和管理，這是分級管理的基礎。

共享地址簿管理

設置該郵局的共享地址簿，提供地址簿的增加、刪除、修改、查找、導入/導出功能；便于管理員對地址簿的統一管理，該郵局的郵箱用戶都能夠共享使用該共享地址簿。

郵件群組管理

郵件群組管理提供管理員群組的增加、刪除、修改名稱/成員/權限等功能，其主要為了實現郵件群發的目的。

郵箱別名管理

管理員可以為某些郵箱指定一個或多個別名，設置成功后，發往郵箱別名中的郵件，用戶同樣可以收到。

別名域管理

別名域，主要為擁有多個域名的企業提供的服務。發往別名域的郵件，在主域的同名帳號中也可以收到。

業務郵件跟蹤

業務郵件跟蹤管理提供了郵件跟蹤功能，管理員可以有效地追蹤該郵局所屬的任何一個郵箱的郵件收發情況。

管理員帳號管理

郵局管理員可以選拔其他用戶授權管理員的某些權限，并且可以結合組織結構，實現權限分級、管理范圍分級的需求。

郵局參數設置

郵局管理員可以在郵局參數設置中對本郵局所屬郵箱的默認參數進行設置。

登錄頁面設置

郵局管理員可以進行多套登錄界面的選擇，并設定登錄界面的歡迎詞。充分體現企業個性化。

Logo/banner設置

郵局管理員可根據自己公司的情況，上傳與自己公司相關的logo/banner，展示企業形象。

過濾設置

域級過濾設置包括黑/白名單和域過濾設置。

系統管理員平臺

郵局管理

系統管理員可以新增、刪除、管理多個郵局域。

全局過濾設置

全系統級別的過濾規則設置。

手機/移動終端

短信提醒

新到郵件將通過短信提醒客戶注意查收。可以設置時段等多種條件。讓您及時了解您的郵件新到情況。

WAP

即時郵WAP版本為用戶提供了一個通過手機等移動終端，簡單使用企業郵箱的方式。用戶在手機上無需安裝客戶端軟件，只要能訪問互聯網WAP站點，就能實現對郵件的閱讀、管理、編寫等操作，幫助客戶隨時隨地對郵件進行處理。

35EQ結合

郵局免登錄

通過EQ客戶端，用戶無需再次登錄，可以快速切換到企業郵箱自己的帳號下，進行新建郵件、閱讀郵件等各種郵件操作。

集成郵件列表

EQ客戶端上直接集成了郵件列表，用戶在EQ上就可以瀏覽自己的郵件列表。

新郵件提醒

當新郵件到達后，35EQ將以冒泡提醒、聊天窗口等多種渠道進行通知，并顯示郵件內容摘要。發信者也可以立即以即時通訊的方式與接收者就郵件內容進行討論，及時而又高效！

EQ群組管理

管理員可以在郵局后臺對EQ群組進行管理，將EQ聯系人分配到不同群組下。

35EQ與其他產品集成

EQ與三五互聯旗下的CRM，KOA等產品集成。

35EQ其他豐富功能

即時通訊/附件傳輸/便簽/天氣預報/RSS訂閱/聯系人管理/會議室群聊/白板/截屏等豐富功能。

網關

垃圾郵件/病毒過濾

高效的垃圾郵件和病毒郵件處理能力。

常見問題

為什么我的郵箱無法訪問？

• 1. 請檢查域名解析是否有誤；

• 2.請檢查域名或郵局是否因到期被關閉；

• 3.請檢查本地網絡是否穩定；

• 4.以上原因排除后，請聯系我司客服人員分析處理，7×24小時直接客戶服務熱線：400-600-3535或0592-2957777。

為什么我的郵箱無法發信？

• 1.請登錄檢查webmail是否可以正常發信；

• 2.若webmail無法發信，請詳細說明出現的錯誤提示情況，截圖發郵件至zhijie@35.cn，方便的話可附上出現問題的郵箱帳號和密碼，以便我們及時測試排；

• 3.若webmail發信正常，客戶端(即outlook、foxmail或其它第三方郵件收發軟件)無法發送。請檢查客戶端設置是否正確，詳細可參照"如何通過Outlook收發電子郵件？"和"如何通過Foxmail收發電子郵件？"。如果客戶端設置正確，請詳細說明錯誤提示情況，截圖發郵件至zhijie@35.cn，方便的話可附上出現問題的郵箱帳號密碼，以便我們及時測試排查。

為什么我收不到郵件？

• 1．請檢查域名解析是否有誤；

• 2．請檢查郵箱是否設置自動轉發或過濾器；

• 3．請檢查郵箱是否有足夠的空間來接收新郵件；

• 4．以上原因排除后，請檢查是收不到個別郵件，還是全部郵件；

• 5．如果是收不到個別郵件，請提供發件人地址、發信時間和收件人地址，發郵件至zhijie@35.cn，以便我們及時排查；

• 6．如果是收不到全部郵件，請提供出現問題的郵箱帳號和密碼，發郵件至zhijie@35.cn，以便我們及時排查。

為什么客戶端發送附件很慢？

在發送電子郵件的過程中，穩定快速的網絡連接是保證郵件被正常發送的重要因素。特別是發送大郵件過程中，對于網絡連接的質量要求更高。若使用客戶端發送，建議發送前最好先壓縮附件，以減小郵件的大小，另外在發送電子郵件的過程中，最好不要進行其他瀏覽操作，以免占用帶寬，延長發送時間，增大產生錯誤的概率，或建議也可以使用Webmail發送。

為什么發出的郵件對方未收到？

造成此類問題的的原因有多種情況，比如對方的域名解析故障；與對方服務器連接的網絡線路質量較差造成的發送超時；因服務端存在發送垃圾郵件的用戶而被國際反垃圾郵件組織列入黑名單；用戶發送的郵件不滿足對方服務器的反垃圾郵件策略等等。遇到此類問題，您可以將收到的退信通過對方郵局運營商提供的退信查詢原因頁面來查詢具體原因，或者詢問對方郵局運營商的客服人員。如果對方郵局也是我司的企業郵箱，則您可以通過http://www.35.com/mail/mailErrorSearch.php查看退信原因，若對退信平臺的查詢結果存在疑問，請您將完整的退信發郵件至zhijie@35.cn,若無退信信息，請您提供發件人地址、發信時間、收件人地址反饋給我們查看處理。

郵件為什么會退回？

退信的原因有很多，網絡連接中斷、對方郵箱空間已滿、對方郵件服務器故障、對方郵件服務器拒絕接收等都會引起退信。如果您收到了退信，請將退信的轉發至zhijie@35.cn，由我們的郵件工程師根據退信內容來分析原因，并協助您解決。當然，您也可以聯系對方的郵局運營商了解原因。

為什么郵箱有時會收到Winmail.dat格式的附件？

此類郵件使用的是Microsoft Office Outlook發送的，并且采用了其獨有的RTF(RTF，Rich Text Format)格式。多數郵件客戶端軟件以及webmail(包括outlook express)都無法進行解讀。具體反應為附件名稱變為winmail.dat，無法打開附件，甚至看不到附件。

以下是源郵件代碼：

------=_NextPart_000_0024_01C65F1F.F53676D0Content-Type: application/ms-tnef;name="winmail.dat"Content-Transfer-Encoding: base64Content-Disposition: attachment;filename="winmail.dat"

具體解決方法是建議發件人在使用Microsoft Office Outlook發送郵件時，不要使用"Microsoft Outlook RTF"格式，強烈推薦使用html方式進行發送。如圖所示：

如果您已經收到此類郵件，一種方法是：采用Microsoft Office Outlook來瀏覽該郵件。如果您正在web界面瀏覽，建議您在瀏覽該郵件時，將該郵件下載到本地，再使用Microsoft Office Outlook 打開該郵件。
另外還有一種辦法是使用wmviewer.rar軟件(第一次使用時運行一下即可，無需安裝)。當您本地或者webmail方式瀏覽點擊winmail.dat附件時，系統會自動以WMViewer軟件解碼附件,解碼后就能得到原文件了。

為什么有時會出現"操作超時，請重新登陸"？

為保證您使用WEB郵局的安全性，在您登陸WEB郵局一段時間不做任何操作時，郵件系統會自, 動退出，此時需要您再次登陸即可。您同時也可以在個人設置里的個性化設置里修改自動斷開的時間。

用outlook/foxmail等客戶端接收郵件時，發現是亂碼，我該怎么辦？

閱讀郵件時，如果郵件內容或主題顯示為亂碼，通常是因為沒有以正確的語言編碼顯示該郵件。以Foxmail為例，可以通過以下方法進行設置：如果不清楚郵件采用何種語言編碼，請單擊"編碼"菜單下的"自動選擇"，Foxmail將根據郵件內容，自動選擇一種最合適的編碼；如果您知道該郵件應采用何種語言編碼，請手工選擇一種編碼：單擊窗口的"查看"菜單，指向"編碼"，然后單擊正確的語言編碼。

海外郵件不暢通原因分析

發往海外的郵件，或者海外用戶發給國內的郵件，如果經常會出現無法收到、半截中斷、用戶非本地等等多種情況，主要可能是以下幾個原因造成的：

• 1． 國內和國際之間的網絡擁塞，或者跳數過多，而導致的無法傳輸

• 2． 被國外的部分運營商拒收

• 3． 國內和國外之間的國際出口錯誤導致

如果有出現海外郵件不暢通的現象，請先排查上述幾種原因，若均不是上述原因造成的，請撥打7×24小時直接客戶服務熱線：400-600-3535或0592-2957777，或者發郵件到zhijie@35.cn，我們將竭誠為您服務。

忘記郵局域的管理密碼怎么辦？

如果您郵局域的管理密碼忘記，請您登陸我司主頁 www.35.com ,在會員登錄口用您的會員號和密碼登陸，在您的客戶自助中心里點擊左側列表郵局類 郵局管理，在您的郵局列表里點擊具體的域名，進入具體域的管理界面，點擊郵局管理密碼修改。

如何登錄Webmail？

在瀏覽器地址欄中輸入mail.企業域名，例如：mail.yourdomain.com，即可登錄到該企業的郵箱登錄界面

如何通過Outlook收發電子郵件？

• 1．請點這里下載并安裝最新 Outlook 最新版本，打開 Outlook；(Windows操作系統默認已安裝)彈出Outlook Internet連接向導；在顯示名處輸入您的個人名稱或此郵件地址代表的部門名稱。

• 2．點擊下一步彈出以下窗口，在電子郵件地址處填寫入您的郵件地址 (例如"postmaster@youdomain.com)；

• 3．點擊下一步彈出以下窗口，在帳戶名處填寫您的郵件地址(例如"postmaster@youdomain.com)請注意郵件后綴要填寫；在密碼處輸入您已設定的postmaster@youdomain.com的 密碼。

• 4．點擊下一步彈出以下窗口，我的郵件接收服務器選擇是"POP3"服務器；接收郵件服務器地址填寫：mail.youdomain.com；發送郵件服務器地址填寫：mail.youdomain.com；

• 5．點擊下一步完成第一步設置；由于我司郵件服務器作了安全驗證，因此請繼續第二步設置：點擊"工具"--> 帳戶。在彈出的窗口中，選擇剛剛新建的"mail.youdomain.com"后點擊旁邊的"屬性"按鈕，在彈出的屬性窗口中，請將"我的服務器要求身 份驗證"鉤選，確定，完成設置。好了您現在已經將您的Email地址"postmaster@youdomain.com"設置到您的Outlook中了。這樣您就可以使用 Outlook 在本地計算機收發郵件了。

如何通過Foxmail收發電子郵件？

• 1．請先下載Foxmail最新版按提示進行安裝。如果您已經安裝過Foxmail，請打開Foxmail后點"帳戶"--"新建"；

• 2．點擊Foxmail用戶向導中的"下一步"；

• 3．填寫用戶名稱(此用戶名稱為您此次設置的郵箱在您的Foxmail帳號列表中顯示的名稱)，郵箱路徑默認即可。填寫完成點下一步；

• 4．填寫發送者姓名 (發送者姓名將顯示在您所發送出的郵件信息中)，填寫郵件地址(如：service@35.cn)， 填寫完成點擊下一步；

• 5．指定郵件服務器"使用默認的"POP3帳戶"即可，填寫POP3服務器地址(如：mail.35.cn，于我司申請企業郵箱POP3服務器為：mail.您的域名)(目前64位郵件系統設置有所不同，建議更改成：您所申請的郵局的要求pop3配置)，POP3帳戶名請填寫您的整個郵箱名(如：service@35.cn)，填寫您的郵箱密碼，填寫SMTP服務器地址(如：mail.35.cn)(目前64位郵件系統設置有所不同，建議更改成：您所申請的郵局的要求smtp配置)。填寫完成點擊下一步；

• 6．注意：請鉤選"SMTP服務器要求身份驗證"后即完成帳戶建立過程。現在您可以在Foxmail中使用于我司申請的企業郵箱郵箱了！

登錄郵局老是一個風格看膩了，可以更換嗎？可以更換，登陸后在"設置區"->"個性化頁面設置"中，有多種頁面風格供您選擇，您隨時可以選擇更換不同風格的企業郵箱界面。每次發送郵件能帶多大附件？

35即時郵可支持300M超大附件發送，系統可以支持滿負荷的發送郵件，保證了用戶的最大的自由度。大附件發送通常會受到網絡連通性等因素影響。

? 好的企業郵箱你用了才知道！

?電話咨詢：01062199213